lunes, 12 de julio de 2010

Con el enemigo en la cama. Mis comentarios sobre el limite de cambio de moneda extranjera.

Despues de un periodo de ausencia de casi un año, he regresado a Playa del Carmen por una temporada. En mi adoptivo pais, la Republica Dominicana, mis amigos me advertian asustados, "la cosa ´ta fea alla!" Yo como siempre, confiado, les he dicho de no preocuparse. A final de cuentas, nunca he prestado demasiada atencion a los medios, que suelen ser bastante amarillistas, y la experiencia me ha demostrado que siempre los noticieros reflejan lo malo, y nunca lo bueno.

Pues bien, estoy muy contento de poder decir que en Playa se respira un ambiente de tranquilidad. Hasta ahora, no he tenido la mala fortuna de presenciar ninguna balacera, ni visto ningun decapitado ni ninguno de los horrores que la prensa y medios se encargan de difundir todos los dias. No digo que no existan, sino que en el entorno inmediato, la realidad es otra.

Sin embargo, me he topado con la nueva politica de la SHCP, impuesta a los bancos y a final de cuentas, al usuario, con relacion al monto maximo permitido para el cambio de dolares a pesos, y eso es en verdad preocupante por sus consecuencias en la industria turistica de este pais.

Partamos de la base de que nuestra imagen como pueblo hospitalario, acuñadores de la mundialmente celebre frase "mi casa es tu casa" se encuentra enterrada por los baños de sangre que a diario ocurren en el territorio nacional. Tan solo hoy, una sobrina me escribio desde Republica Dominicana,  preocupada: "Tio, ten cuidado alla en Mexico". Si a lo que se destaca sobre México en la prensa de los demas paises,  le añadimos la brusquedad de llegar al aeropuerto mas importante de llegada de turistas extranjeros como lo es el de Cancun, donde militares te reciben a punta de órdenes de dejar el equipaje de mano a un lado y de formarse en fila india en el otro, y para colmo, encontrarse de que uno solamente puede cambiar un maximo de 1,500 dolares al mes, si que tendremos entonces serios problemas para mantener un ingreso estable por concepto de turismo, hay que ver cuanto duran las buenas cuentas que presento la SECTUR, una vez que trascienda la seriedad de esta reciente medida, al turista.

Si un turista norteamericano viene a pasar una estadia promedio de 7 dias, 1,500 dolares significan alrededor de  200 dolares por dia. Veamos: la entrada a cualquier parque o ir a cualquier excursion cuesta entre 70 y 120 dolares. Un desayuno alrededor de 35. Un almuerzo, 40, una cena 70. La cuenta no cuadra. ¿Verdad? ¡Oh! ¡¡¡¡Pero los turistas viajan con una tarjeta de credito!!!!!. Eso es verdad, pero quienes tenemos algo de experiencia en el turismo sabemos que tanto turistas como prestadores de servicios prefieren trabajan "in cash", y por muchas razones. De parte de los turistas, hay siempre  el temor a la clonacion de tarjetas, no nos olvidemos de las restricciones que tambien imponen los bancos extranjeros  a sus usuarios con respecto al monto maximo de sus gastos mientras estan en el extranjero, a que el cliente se sujeta a un presupuesto de viaje y por eso viaje con dinero en efectivo, para tener un mejor control, y a que, a diferencia de lo que nuestros expertos en la SHCP pudiesen pensar, NO todos los turistas TIENEN una tarjeta de credito. Sí señor!!! Tambien hay gente de recursos limitados (no los llamare pobres por respeto a los pobres que tenemos en nuestro pais) en los Estados Unidos, en Italia, en Canada, etc. Hay mucha gente que aqui viene a tomarse unas vacaciones para olvidar sus problemas. Como director de hotel, he tenido que vérmelas en mas de una ocasión con algún cliente que no puede pagar porque se le acabó el dinero, y tampoco viaja con tarjeta.

Veamos el lado de los prestadores de servicios. Recordemos antes que el turismo es una actividad que para que sea SUSTENTABLE debe FUNCIONAR  para TODOS, debe permear sus beneficios a la mayor parte de las capas de la sociedad. De tener un limite de gastos en efectivo (que es en lo que en el fondo se traduce el tema)  y querer propiciar que el turista pague con tarjetas de credito, como suguiere la terrible medida, ¿dónde quedan los artesanos de la orilla de la carretera? ¿Los pequeños restaurantes a la orilla del mar? ¿y todas aquellas personas que le guste a la SHCP o no, trabajan unica y exclusivamente en efectivo? ¿Y las propinas? Que un norteamericano gaste 30 dolares al dia en propinas no es inusual. Ahora la propina la dejaran en tarjeta, o no dejaran. Y la gran pregunta, ¿Quienes se benefician con esta disposición? ¿Es que queremos acabar con los pocos turistas que todavía quedan que agarran su maleta y se vienen a México a rentar un auto, viajar por carretera, quedarse en hoteles que-no-son-de-cadena-internacional, que compran artesanías y que comen en nuestros restaurantes típicos? 

La situacion cuadra aun menos con los europeos. El promedio de viaje de un turista europeo es de diez noches. Algunos, catorce. ¿107 dolares por dia? ¿En que estaban pensando nuestros grandes genios de la SHCP y demas asesores al momento de fijar un limite tan ridiculo de 1,500 dolares al mes por persona? ¿Consultaron al sector privado antes de implementar tan inadecuada medida? ¿Alguien penso por un momento que en este pais, el Turismo esta entre los primeros seis principales captadores de divisas? ¿Analizaron bien a nuestra competencia directa? ¿Republica Dominicana tendra una medida similar? ¿Cuba? ¿Las islitas antillanas, ponen algun tipo de freno al gasto per capita de los turistas?

¿No habrá la posibilidad de que por lo menos, revisen el monto tan ridiculo y lo lleven a algo mas apegado a la realidad?

¿Cuando hemos cambiado nuestra tradicional hospitalidad por la sospecha de que cada turista puede ser un potencial agente de lavado de dinero o narcotraficante? ¿Quien le ha dicho a nuestras autoridades que en los güeritos de Wisconsin, con sus camisas de colores y sus sandalias de goma, han venido al país a lavar dinero?

Y la pregunta digna de hacersela al pulpo Paul, tan de moda en estos tiempos de mundial. ¿Estamos logrando con estas medidas, mermar en algo el poder de los cárteles, del lavado de dinero y de las actividades ilícitas?

Y todo lo anterior, con la excusa de frenar las actividades del narcotrafico. De seguir así, algún día, el narcotráfico será todo lo que tengamos.

Y el gremio turistico... ¿que espera para hacer sentir su voz?

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